Willkommen in der Akademie

Die im Vorjahr gegründete Denzel-Akademie schult die Mitarbeiter in den Kundenzentren: Nur so können die genau definiert...

"Saubere und smarte Prozesse"

ÖAMTC ePower unterstützt Kundinnen und Kunden auf vielen Prozessebenen rund um die E-Mobilität – von der Bedarfserhebung...

Wir wollen, dass unsere Kunden erfolgreich Autos verkaufen

Das willhaben Motornetzwerk bietet längst viel mehr als nur die Vermarktungsplattform. Alexander Reissigl und Marcus Kra...

Nachhaltigkeit als Wettbewerbskriterium

„Nachhaltigkeit ist eine Managementaufgabe, ähnlich wie das Controlling“, sagt Dr. Josef Baumüller, der zu den Themen Na...

Immer im Dienste der Branche

Sie sind der wichtigste Verhandlungspartner für die Ministerien in der Autobranche: Und Anlaufstelle für Medien, wenn di...

Masterplan Betriebsübergabe

Der Generationswechsel der eigenen Firma ist ein Projekt, bei dem neben zahlreichen praktischen und wirtschaftlichen auc...

Gemeinsam stärker: Wachstum & Chancen für unsere Partner

Kein anderer Importeur hat seine Prozesse in den vergangenen Jahren so nachhaltig verändert wie Stellantis: Wo sieht Öst...

Damit es wieder menschelt

Thomas Marxrieser hat den Reifen-Prozess in seinem Betrieb optimiert, damit der Kunde nur wenig Zeit für den Reifenwechs...

Sie sind nicht allein

Effiziente Prozesse sind kein Zeitgeist, sondern die Basis für wirtschaftlichen Erfolg, motivierte Mitarbeiter und zufri...

Effiziente Reparatur-Prozesse

Der Ablauf im Lack- und Karosserie-Betrieb ist ein perfektes Beispiel für das Potenzial effizienter Prozesse. Lack & Tec...

Menschen mit hoher Expertise

Die wachsende Reifen-Komplexität und neue technische Möglichkeiten stellen hohe Anforderungen an die Reifen-Logistik. Ha...

Effizienz in der Werkstatt wird immer wichtiger

Jahrzehntelang sorgte der Aftersales-Bereich im Kfz-Betrieb dafür, dass dieser überhaupt entsprechende Erträge erwirtsch...

Unterschiedliche Prozesse

Hier ein kurzer Überblick über unterschiedliche Prozesse – ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

Nun sag, wie hältst du’s mit den Prozessen?

Das Redaktionsteam von KLARTEXT hat sich seine ganz eigenen Gedanken zum Thema Prozesse gemacht.

Stark in vielfältigen Prozessen

Seit über 85 Jahren steht Autobedarf Kastner für Know-how und Spezialistentum in der Kfz-Werkstattausrüstung, im Kundend...

Frag’ doch LISA

Mit dem KI-Tool „LISA“ will die Vienna AI Company die heimische Kfz-Branche in das 21. Jahrhundert führen und Betrieben ...

Transparente Prozesse im Autohaus

Die vielen Prozesse im Autohaus hängen meist an wenigen Personen. Im Krankheits- oder Kündigungsfall fehlt nicht nur die...

"Die Dinge müssen einfacher werden!"

320 Servicebetriebe von Volkswagen, Volkswagen Nutz-fahrzeuge, Škoda, Seat, Cupra und Audi bekommen heuer neue, einheitl...

Rasch und transparent durch den Schadensfall

Ein Unfall passiert in der Regel unerwartet, umso wichtiger ist eine schnelle, klare und verlässliche Abwicklung. Wie si...

Jeder Tag kostet Geld

Das Gebrauchtwagengeschäft gewinnt in den Autohäuser noch mehr an Bedeutung, die Prozesse werden allerdings nicht nachge...

KI & Weltpolitik als Prozessbegleiter

Das 1954 gegründete oberösterreichische Familienunternehmen Hödlmayr International ist mit einem Jahresumsatz von 445 Mi...

KI im Autohaus: Da, wenn niemand da ist!

Je spezieller der Anwendungsfall, desto besser funktionieren KI-Tools heutzutage.

Prozesse sind zum Hinterfragen da

Für erfolgreichen und kundenorientierten Neuwagenhandel sind diverse Abläufe zu berücksichtigen, welche immer wieder übe...

Mehr als nur papierloses Arbeiten: Digitale Tools im Autohaus

Wer an Digitalisierung denkt, denkt oft zuerst an Tablets, elektronische Rechnungen und Online-Terminbuchung. Dabei reic...

Wie man den Kunden auf den richtigen Weg führt

Die vielzitierte Customer Journey ist kein wissenschaftliches Ungetüm, sondern ein realer Fakt. Ohne die richtigen Tools...

Inzahlungnahme als Prozess

Das Gebrauchtwagen-Geschäft ist ein umfassender Prozess, den CarOnSale mit dem AlphaController begleiten kann. Dabei ist...

Maßgeschneidert und unauffällig

Der Prozess der Versicherungsvermittlung ist für den Anbieter komplex und von Regulatorien bestimmt. Für das Autohaus un...