Mit einem Bestand von rund 3.300 Fahrzeugen zählt Arval auch in Österreich zu den bekanntesten Fuhrparkmanagern. Zur Firmenphilosophie gehöre eine professionelle Schadenabwicklung, sagt Geschäftsführer Andreas Kral: "Darunter verstehen wir die bestmögliche Reparaturqualität zu angemessenen Kosten."

Im Lack- und Karosseriebereich setzt Arval daher auf Body Repair Partner. Dabei handelt es sich um markenfreie Fachbetriebe mit erwiesener technischer Kompetenz.

Wachsendes Netzwerk

2012 ist die Zahl der Partnerbetriebe von 9 auf 11 gestiegen, mit dem Jahreswechsel kamen Car Rep in Wien (5 Standorte) sowie je ein Betrieb in Tirol, Salzburg und der Steiermark hinzu. Der Wiener Partner Mo*Drive richtet zudem 2 weitere Annahmestellen in Wien sowie 5 Annahmestellen in den Bundesländern ein. Darüber hinaus wurde das Netz im Glasschadenbereich um Carglass ergänzt: Die Kette betreibt derzeit 4 Niederlassungen, 4 weitere sollen hinzukommen.

"In den kommenden Monaten wollen wir noch 4 bis 5 weitere Standorte mit Partnerwerkstätten erschließen", erläutert Kral. Die jeweiligen Kooperationspartner profitieren von einer besseren Auslastung ohne eigenen Akquisitionsaufwand, im Gegenzug wird von ihnen ein durchschnittlich 10 bis 15 Prozent unter Markenwerkstätten liegender Stundensatz erwartet. Hinzu kommen Dienstleistungen, die für die Kundenzufriedenheit wichtig sind -etwa eine von 2 auf 3 Jahre verlängerte Garantie auf die ausgeführten Arbeiten oder ein kostenloses Ersatzauto.