Gerald Weiss

Werkstatt der Kult-Roller

Stephan Schwab, Kundendienstleiter bei Faber, berichtet über technische Anforderungen, Kundenbedürfnisse und die §57a-Überprüfung mit Vecos.

Fahrender Imageträger

point-S bringt gemeinsam mit Liefer-Partnern und Gesellschaftern insgesamt 80 auffällige gestaltete Kundenersatzfahrzeuge auf Österreichs Straßen.

Nix g'sogt ist g‘lobt gnua

Bei allen Herausforderungen darf man auf die hervorragende Arbeit, welche die Kfz-Betriebe täglich leisten, nicht vergessen.

Gamechanger 2.0

Ein professionelles Gebrauchtwagen-Geschäft bringt Umsatz, Kundenbindung, Werkstattauslastung und damit auch Ertrag. Macht man es richtig, kann es auch rasch zu den positiven Effekten führen.

Es geht um Wertschätzung

Mit dem Konzept der KFZ-Rockstars verhilft Robert Merz Kfz-Werkstätten zu mehr Anerkennung, mehr Wertschätzung und mehr Bekanntheit. Das Konzept unterstützt bei Prozessoptimierung, Kalkulation und Mitarbeiterthemen. Ein wesentlicher Faktor ist der Austausch unter den Betrieben.

All-Terrain-Reifen fallen durch

Beim Test von All-Terrain-Reifen geben der ÖAMTC und seine Partner ein weitgehend negatives Fazit ab, zumindest bei der Verwendung auf der Straße.

Die Kraft im Waldviertel

Das Lagerhaus Zwettl hat einen Stellantis-Flagshipstore mit den Marken Peugeot, Fiat, Abarth, Fiat Professional, Opel und Jeep umgesetzt und zieht eine erste Bilanz.

Bindung an Autohaus und Werkstätte

Seit 25 Jahren beschäftigt sich Ing. Werner Kurath mit dem Thema Garantie und Kundenbindung. Die Produkte von mobile Garantie sichern die Betriebe ab und bringen den Gebrauchtwagen-Kunden in die Werkstätte.

Üblicher Rückgang in der Werkstatt?

Der Händler-Trend-Barometer Österreich ergibt traditionell einen Rückgang der Werkstatt-Auslastung im ersten Quartal. Diese Mal etwas höher als in den Jahren zuvor.

Eindeutige Zuordnung

Beim Gutachtendruck soll zukünftig keine Auswahl der geeigneten Person mehr möglich sein. Vecos hat dafür schon jetzt vorgesorgt.

Ohne Händler geht es nicht!

Betreuung verstärkt

mobile Garantie verstärkt das österreichische Außendienstteam, um die ­Händler noch besser betreuen zu können.

„Maximale Zusatzerträge“

Die CARPLUS-Pakete aus Versicherung, Finanzierung und Garantie ermöglichen Zusatzerträge, Kundenbindung und Werkstattauslastung.

Maßgeschneiderte Lösungen

Real Garant setzt auf individuelle und maßgeschneiderte Garantielösungen für die Händler, wie Vertriebsleiter Andreas Hager-Pichler berichtet.

Autohaus als Komplettanbieter

Das Kundenverhalten ändert sich, die Chancen auf hohe Kundenbindung sind mit den richtigen Partnern dennoch vorhanden.

Kunden sind verunsichert

Sowohl die Ansprüche als auch die Verunsicherung der Kunden steigt. Das ergibt die 27. Welle des Händler-Trend Barometers Österreich.

Erträge und Prozesse

Umsätze und Auslastung in den Werkstätten gehen langsam, aber stetig zurück. Würth unterstützt die Betriebe bei der Trendumkehr, berät im Bereich Ertragsmodelle und Einsparungspotenziale, aber auch bei Werkstattausrüstung und Energiemanagement.