Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Jeder Zweite macht Dienst nach Vorschrift, das ist das Ergebnis einer Studie von Dale Carnegie Austria. 50 Tipps zeigen, wie Vorgesetzte mit ihren Mitarbeitern umgehen sollten.
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