Das Angebot von Kfz-Versicherungen direkt im Autohaus gewinnt weiter an Bedeutung. Für den Kunden bedeutet es ein Plus an Komfort, für den Kfz-Betrieb zusätzliche Deckungsbeiträge und eine stärkere Bindung über den Fahrzeugkauf hinaus. „Damit dieses Zusatzgeschäft mit geringstem personellem Einsatz und unabhängig von einer entsprechenden Gewerbeberechtigung realisiert werden kann, haben wir mit dem Garanta Sales Team eine einfache und unbürokratische Lösung geschaffen“, berichtet Hans Günther Löckinger, Geschäftsführer GÖVD Garanta Österreich Vermittlungsdienst, für die das Garanta Sales Team tätig ist. „Ziel ist es, den Versicherungsabschluss nahtlos in den Verkaufsprozess im Autohaus zu integrieren – ohne zusätzliche Belastung für die Verkaufsmitarbeiter“, so Löckinger. 

Bewusst einfacher Ablauf

Dabei ist der Ablauf bewusst einfach gehalten: Im Zuge des Fahrzeugverkaufs spricht der Verkäufer das Thema Kfz-Versicherung an und stellt den Kontakt zum Garanta Sales Team her – telefonisch oder alternativ per E-Mail bzw. Kontaktformular. Bei der telefonischen Umsetzung übergibt der Autohausmitarbeiter den Telefonhörer an den Kunden. Damit ist seine Rolle als Tippgeber abgeschlossen, denn die gesamte weitere Beratung, Angebotslegung und der Abschluss der Versicherung werden vom Garanta Sales Team übernommen.

„Für das Autohaus ergeben sich daraus mehrere Vorteile“, erklärt Löckinger: „Jeder abgeschlossene Versicherungsvertrag stärkt die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden dem Betrieb auch nach dem Fahrzeugkauf treu bleiben.“ Zudem kommen die bekannten Garanta-Vorteile: „Dazu zählen unter anderem eine Totalschadenreparatur bis zu 100 Prozent des Wiederbeschaffungswertes, der Verzicht auf die Einbindung von Internet-Wrackbörsen sowie keine Einschränkungen aufgrund grober Fahrlässigkeit“, berichtet Löckinger. „Mit Unterstützung unseres Sales Teams können auch Betriebe ohne entsprechende Gewerbeberechtigung ihren Kunden einen ganzheitlichen Rundum-Service bieten – vom Autokauf bis zur -optimalen Versicherungslösung.“