Walter Benda (Auto Benda GmbH/Wien), Max Weissensteiner, DI Renato Eggner (Lease Plan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH) und Georg Kolm (Triple-A Marketing AG/Wien) legten ihre Standpunkte in Vorträgen dar.
Zu Beginn erklärte Benda, dass geringe Margen und die Sättigung des Marktes den Betreibern der Autohäuser große Probleme bereite. Auch Ausgaben im Marketingbereich seien für viele „eigentlich gar nicht mehr leistbar.“ Max Weissensteiner präsentierte seine Erfahrungen rund um den Verkaufsbereich. Hier zeigte Weissensteiner nach eigenen Überprüfungen als Mystery Shopper auf, dass im Verkaufsbereich vom Ausbleiben eines Verkaufsgesprächs über fehlende Bedarfsanalysen sowie einem ausbleibendem „Nachhaken“ große Missstände herrschen. Renato Egger berichtete über die Notwendigkeit der Zusatzleistungen welche den Autohändler an seine Kunden binden. Abschließend präsentierte Georg Kolm Lösungsansätze durch Definition der Erfolgspotenziale und zeigte gleichzeitig das passende Instrument seiner Agentur.
Schwere Vorwürfe wurden seitens des Publikums Richtung Internettplattform Autogott erhoben welche „haltlose und nicht tragbare Preise“ ausschreibt. Stefan Mladek, der Geschäftsführer von Autogott.at, war ebenfalls im Publikum anwesend und zeigte auf, dass alle angegebenen Preise von realen Händlern auf die Plattform eingespielt werden. Details über die Veranstaltung lesen Sie in der AUTO-Information (Nr. 2192/11).
