Die Hausmesse im Verkaufshaus Wien bot neben Messeangeboten, Vorführungen von Produkten und Geräten vor allem ein aufgeräumtes, übersichtliches und nicht pompöses Ambiente, in dem sich der Kunde wohl fühlt. Gerhard Lorber, Geschäftsführer von WM Fahrzeugteile Austria GmbH, hat ebenerdig zu zwei Drittel eine übersichtliche Produktpräsentation und zum restlichen Drittel das komplette Verkaufsinnendienstteam hinter Glas sitzen.
Der Kunde kann sofort Blickkontakt mit seinem Telefonpartner aufnehmen und umgekehrt. Was also der Außendienst alleine an Servicebereitschaft nicht abdecken kann, erledigt sich auf diese Weise, erläutert Marc iniek, bei WM für den Vertrieb International verantwortlich, das Konzept dahinter. "Seit Einführung konnten wir die Umsatzleistung um 30% steigern, erzählte Lorber anlässlich des "Tages der offenen Tür", den über 400 Werkstattkunden aus Wien, Niederösterrreich und dem Burgenland nutzten, um sich nach neuen Ideen für ihr Unternehmen umzusehen.
Die Industrie/Lieferanten honorierten die Hausmesse mit hochrangiger Anwesenheit ihrer Landesgeschäftsführer und -verkaufsleiter. Mit Messerabatten und Unterhaltung bei Speis und Trank sorgten Fußballerlegenden wie Herbert Prohaska, Rudi Weinhofer und Toni Pfeffer für nostalgische Rückblicke im Kickersport. Als Sieger des Gewinnspiels ging Leopold Weiskirchner aus Stetten hervor, der sich über 200 Liter 5W30 von Liqui Moly freuen durfte.
Nach Graz ist Wien das zweite in WM-Identität gestalte Verkaufshaus, wie das im Osnabrücker-Zentraljargon bezeichnet wird. Als nächstes stehen Linz - vermutlich ein Neubau - und Innsbruck zur Disposition. Wiens Verkaufshaus-Leiter Helmut Kainrath bewegt im Zustellverkehr von technischem Equipment, Zubehör und Fahrzeugteilen 13 Zustellfahrzeuge, die bis zu 5 Mal am Tag liefern. Neu sind die bis zu 4 Express-Touren, um innerhalb von 90 Minuten – letzte Fahrt 16 Uhr – die bestellte Ware in die Werkstätten zu transportieren.
