Für die Bewertung "Voice of the customer" werden Kunden der Tochtergesellschaften der Webasto AG weltweit befragt. Die Bewertung berücksichtigt die Kriterien Kundenbetreuung, Qualitätsmanagement, Marketing, Hotline, Problemlösung, Produktqualität, Ausbildung, Kundenaufmerksamkeit - Reaktion, Lieferservice und Kundenlösungen. Dieter K. Hahn, Geschäftsführer der Webasto Fahrzeugtechnik GesmbH/Wien, erläutert: Der 1. Platz der Kundenwertung zeige, dass Webasto Österreich gemeinsam mit den Partnern auf dem richtigen Weg sei und dass Nachhaltigkeit zu einem Kernpunkt geworden sei. Innovation, Qualität und die damit verbundene Professionalität seien auch weiterhin die bestimmende Kraft.
Die Auszeichnung Best Brand entscheidet der deutsche Standheizungshersteller bereits seit Beginn der Wahl vor fünf Jahren stets für sich; 2010 konnte Webasto mit 67,8 % der Leserstimmen den Vorsprung zum Wettbewerb weiter ausbauen. Hahn dazu: Immer mehr Autofahrer wissen es zu schätzen, nicht mit kalten Händen vom Eiskratzen in den Tag zu starten", sagt er. "Die freie Sicht von Fahrtbeginn an ist außerdem ein echtes Sicherheitplus und hilft, Unfälle im Winter zu vermeiden!" auto, motor und sport führte die jährliche Wahl der beliebtesten Zubehör- und Dienstleistungsmarken 2010 in insgesamt 28 Kategorien durch.



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