Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Unter diesem Motto fand der 5. Puls Automobilkongress in Nürnberg statt. Hier die von Prof. Hannes Brachat in Thesenform gebrachten wichtigsten Erkenntnisse.
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