Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Noch bevor der OGHüberraschend entschieden hat, dass Kreditbearbeitungsgebühren doch zulässig sind, verzichtet die Santander Consumer Bank in Österreich seit Kurzem auf die Einhebung der Bearbeitungsgebühren und Erhebungsspesen bei Kfz-Leasing und Kreditverträgen. Man sehe sich "als Vorreiter für eine schnelle, transparente und für den Kunden leicht verständliche Kredit-und Leasingvergabe", sagte Michael Schwaiger, Direktor Kfz bei Santander.
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