Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
An die im Vorjahr gegründete Kfz-Schiedsstelle für Vertragsstreitigkeiten wurden bisher 4 Fälle herangetragen, unter anderem ist der Rückzug von Chevrolet (siehe Seite 10) ein Thema. Die Schiedsstelle muss sich mit markeninternen Streitigkeiten befassen, ehe ein Gerichtsverfahren eingeleitet werden kann.
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