Werkstatt des Vertrauens

Die richtige Initiative für die Branche

Wie wichtig es ist, Vertrauen zu Kunden aufzubauen, erklärt Günther Wengert, Vertriebsleiter Deutschland und Österreich bei Liqui Moly.

Innovationsmotor für zukunftsfähige Werkstätten

Die Herausforderungen in den Kfz-Werkstätten wachsen stetig. Bosch begegnet dem Wandel in der Branche und bietet umfangreiche Unterstützung.

Was drauf steht, muss auch drin sein

Warum es sich bei Batterien lohnt, auf Erstausrüster zu setzen und welche Nachteile eine Batterie minderer Qualität haben kann, erklärt GS Yuasa.

Sicherheit, die Vertrauen schafft

Warum Werkstätten auf TRW Bremsen von ZF Aftermarket setzen.

Was verbirgt sich hinter Werkstatt des Vertrauens?

Im Folgenden werden alle wichtigen Fragen zur Aktion „Werkstatt des Vertrauens“ beantwortet.

Vertrauen zahlt sich aus

Bei der AutoZum wurden die ausgezeichneten Betriebe der Aktion „Werkstatt des Vertrauens“ 2025 vor den Vorhang bzw. auf die Bühne geholt.

Was bringt die Teilnahme?

Die Aktion „Werkstatt des Vertrauens“ 2026 hilft den Kfz-Betrieben, die Stimmung ihrer Kunden auszuloten und einzuholen, diese zu analysieren und die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen.

Vertrauen zu Kunden aufbauen – Beziehungen stärken

Kundenzufriedenheit hat immer auch Kundenbindung zur Folge und die wird im unternehmerischen Umfeld immer wichtiger. Zufriedene Werkstattkunden und ein erfolgreiches Werkstattgeschäft stehen im Mittelpunkt der Aktion „Werkstatt des Vertrauens“.

Eine Teilnahme lohnt!

In herausfordernden Zeiten ist es wichtiger denn je, eine enge Bindung zum Kunden aufzubauen. Dieser soll schließlich regelmäßig wiederkommen. Mit dem Einheben des Kundenfeedbacks nach einem Werkstattaufenthalt kann die Stimmung unter der Kundschaft ausgelotet und können Rückschlüsse für die Zukunft gezogen werden. Ein ideales Tool für die Umsetzung ist die Aktion "Werkstatt des Vertrauens".

Kundenbindung leicht gemacht

Auch wenn die Werkstätten gerade gut gefüllt sind, ist es sinnvoll, unmittelbar nach Rechnungslegung gleich ein Kundenfeedback einzuholen. Fällt dieses positiv aus, ist das Vertrauen des Kunden nachhaltig gewonnen.

„Unmittelbares, direktes Feedback der Kunden“

1974 von Josef Lozej gegründet, verantwortet seit 2020 seine Tochter Mst. Ing. Stefanie Lozej die Geschicke der Karosserie Lozej GmbH im steirischen Fohnsdorf. An „Werkstatt des Vertrauens“ nimmt der Betrieb seit dem Start der Aktion in Österreich regelmäßig teil.

Praxistauglich: heute und auch in der Zukunft

MAHLE Lifecycle and Mobility hat mit seinem Angebot für die Elektromobilität immer die Bedürfnisse der Werkstatt im Blick.

Können Sie Vertrauen aufbauen?

Unsere Zeit ist hektisch und viele Aufgaben müssen am besten parallel erledigt werden – da bleibt meist wenig Zeit und Muße, um Kundenfeedback einzuholen. Dieses ist aber mehr denn je notwendig, um nachhaltig Vertrauen zu schaffen.

SGW-Freischaltung leicht gemacht

Herth+Buss ist stolz darauf, offizieller Vertriebspartner von Autel für die D-A-CH-Region zu sein. Dadurch kann eine breite Palette an Produkten und Lösungen angeboten werden.

Zukunftssicher und nachhaltig

Mit ATE New Original wird der Markt für Bremslösungen revolutioniert.

Neue Sensoren von Continental

Die Mobilität von heute steht vor grundlegenden Veränderungen. Immer mehr Fahrzeuge mit komplexen Fahrerassistenzsystemen sowie Elektro- und Hybridantrieben finden ihren Weg auch in freie Werkstätten.

Sortiment stark ausgebaut

Um Werkstätten optimal zu unterstützen, entwickelt sich NTN mit seiner Marke SNR stetig weiter.