Haben Privatpersonen einen Kia, der vom Hochwasser betroffen ist und nicht mehr fahrtüchtig, übernimmt Kia Austria das Einschleppen in eine Kia Fachwerkstatt und die Überprüfung des Autos. Dies betrifft den Transport zur Kia Werkstätte, aber nicht die eventuell nötige Bergung. Ist das Fahrzeug fahrtüchtig, aber mit dem Verdacht auf einen Schaden durch das Hochwasser, übernimmt Kia Austria die Überprüfung in einer Kia-Fachwerkstatt.
Betroffene mögen sich, wie Kia Austria mitteilte, an eine nahegelegene Kia Fachwerkstatt wenden, diese kümmert sich dann um die Durchführung der Einschleppung bzw. Überprüfung des Autos. Diese Aktion ist lt. Kia Austria „bis auf Widerruf gültig“.