Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Das Spiel ums runde Leder, das dieser Tage wieder einmal alles beherrscht, ist eine Quelle der Weisheit – die sich im Autohaus-Alltag produktiv anzapfen lässt.
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