„Die letzten Jahre haben deutlich gezeigt, dass Kundenzufriedenheit heute insbesondere neue Serviceangebote und erweiterte Öffnungszeiten wie auch Samstagswerkstatt miteinschließt. Um die gewohnte sehr gute Rainer-Qualität bei einer Erweiterung unseres Angebots sicherzustellen, bedarf es wiederum anderer Arbeitszeitmodelle sowie größerer und bester personeller Ressourcen an einem Standort“, sagt Komm.-Rat Gabriela Lemberger, Vorstand der Rainer Gruppe.
So werden die Öffnungszeiten Montags bis Freitags auf 7 bis 19 Uhr ausgeweitet und ab 2020 Werkstatt-Betrieb inklusive Spenglerei und Lackiererei auch am Samstag zwischen 7 und 13 Uhr geboten. Zudem wird ein Hol- und Bring-Service eingerichtet. Für die Mitarbeiter soll mit einer 4-Tage-Woche die Work-Life-Balance verbessert werden.
Mit der Umstrukturierung passt Mazda Rainer auch die Gesellschaftsform des Unternehmens an: Von der Rainer Kraftfahrzeughandels AG in die Rainer Kraftfahrzeughandels GmbH. •
