Bewertet wurden 9 Autovermietungen nach folgenden Kritierien: Angebot und Verfügbarkeit (Stationsnetz, Flottengröße, …); Preise und Konditionen; Buchungskomfort sowie Kundendienst.

Insgesamt konnte sich Europcar mit einer Schulnote von 1,9 als Gesamtsieger durchsetzen, die 100%-Tochter der Porsche-Bank überzeugte u.a. beim Kundenservice (1,4). Die Tester lobten insbesondere die Beratung per E-Mail.

Beim Preis musste man sich allerdings dem kleineren Anbieter Global Rent-a-car knapp geschlagen geben.

„Unsere kontinuierliche Prozessoptimierung und intensive Auseinandersetzung mit dem Markt und unseren KundInnen und deren Wünschen“, sieht Inés Kaufmann, Geschäftsführerin von Europcar Österreich, in dem Testergebnis bestätigt.

Detaillierte Ergebnisse und Bestellmöglichkeit der Studie auf www.qualitaetstest.at