Prozessoptimierung und Digitalisierung werden auch in den Werkstätten immer wichtiger. Besonders bei der stetig steigenden Komplexität der Reparaturprozesse und dem Anspruch auf verbesserte Kommunikation, Transparenz und Effizienz.
Davon überzeugt sind unter anderem die Mitarbeiter der ASAG Auto-Service AG in Basel, denn dort ist bereits der „gesamte Betriebsprozess in das System integriert“, erklärt Ralph Detterbeck, Leiter Karosserie.
Hintergrund: Carbeat
Carbeat verbindet alle notwendigen Daten und Informationen, zum Beispiel zu Fahrzeugen, Aktivitäten sowie den Status von Teilen und Materialien. Dadurch erzielt das System einen dokumentierten und somit nachvollziehbaren Arbeitsprozess. Ein Echtzeitüberblick über Reparaturen und den Status des Fahrzeugs ist über den großen Touchscreen in der Werkstatt, aber auch über Laptop oder Tablet im Büro, Kundenempfang und von unterwegs möglich. •
