Als erster Fuhrparkmanager Österreichs bietet Raiffeisen-Leasing Furhparkmanagement (RL FPM) mit dem so genannten „bCall“ eine Pannenhilfe in der bestehenden FPM-App an.
Damit können Kunden ab sofort über die App die Pannenhilfe anfordern. Neben den genauen Geo-Daten werden auch Informationen zu Fahrzeug und Fahrer an die Road Assistance der RL FPM übermittelt – damit sollen Fahrzeugprobleme effizienter behoben werden können. Der betroffene Fahrer wird telefonisch über die eingeleiteten Maßnahmen informiert und auf dem Laufenden gehalten.
Für Renato Eggner, Geschäftsführer von RL FPM, ist diese neue Servicefunktion ein wichtiger Meilenstein, um Fuhrparkkunden noch besser zu servicieren. „Durch bCall können wir unsere Kunden bei Pannen gezielt unterstützen, denn alle für die Pannenhilfe wichtigen Daten werden korrekt und schnell übermittelt. Gleichzeitig können wir dafür sorgen, dass unsere Kunden mobil bleiben und uns bei Bedarf auch gleich um ein Ersatzfahrzeug kümmern.“
Die RL FPM-App kann von Fuhrparkkunden kostenlos unter dem Link www.raiffeisen-leasing.at/fuhrparkapp heruntergeladen und auf dem Smartphone installiert werden.
