Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Die Herren im feinen Zwirn, gemeint sind damit wohl die Manager in den Chefetagen der Automobilhersteller, scherten sich überhaupt nicht um die Zwänge der Autoverkäufer und Servicetechniker, weil sie die Kundeninteressen nicht verstünden.
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