Vertriebsvorstand Mag. Hermann Fried nahm den Preis erfreut entgegen: „Wir erweitern und optimieren unser Service-Angebot laufend. Sowohl bei der Produkt- als auch bei der Betreuungsqualität ist es unser Ziel, unsere Innovationsführerschaft noch weiter auszubauen – ich freue mich sehr über die ‚herausragende‘ Beurteilung.“
Einen hohen Service garantiert die Wiener Städtische durch 50 Partnerbetreuer. Diese stehen österreichweit für die rund 3.500 Vertriebspartner im Einsatz. Zusätzlich verstärken Teams von Back-Office-Mitarbeitern, Experten in Fach- und Leistungsabteilungen und Spezialisten aus der Zentrale die Partnerbetreuer. Im Rahmen der laufenden Digitalisierungsoffensive wurden die Kommunikationskanäle etwa um Web-Chat und Videoberatung erweitert. •
