Insgesamt 884 Frauen wurden befragt. Zu denken sollte geben, dass laut Umfrage mehr als die Hälfte der befragten Damen (59 %) mit ihrem Besuch im Autohaus nicht 100 %ig zufrieden waren. Fast ein Drittel (29 %) beurteilte das Beratungsgespräch zumindest zum Teil als oberflächlich, ein gutes Viertel (26 %) fühlte sich vom Verkäufer zumindest teilweise nicht ernst genommen. Die Mehrheit derer, die mit der Beratung im Autohaus nicht völlig zufrieden waren, hatte mit männlichen Verkäufern zu tun (84 %).

 

Auch Werkstattbesuche sah ein Teil der Befragten kritisch: 48 % waren bei dem Besuch nicht 100 %ig zufrieden. Fast ein Drittel (30 %) fühlte sich beim Besuch der Werkstatt nicht ernst genommen. Was viele Frauen weiter störte: Die Hälfte (47 %) der Werkstattbesucherinnen, die in (oft männlicher) Begleitung in die Werkstatt kamen, fanden zumindest teilweise, dass der Ansprechpartner der Begleitung mehr Aufmerksamkeit schenkte.

 

Details der Umfrage enthält die kommende Ausgabe der „AUTO-Information“ Nr. 2343, die am 28. Oktober 2016 erscheint. •