Danijel Dzihic, Generaldirektor der Ford Motor Company (Austria) GmbH überreichte den Award im Rahmen der Veranstaltung in Valencia. Der Award ist die Auszeichnung für höchste Kundenzufriedenheit in den Bereichen Verkauf und Service. Zur Messung der Kundenzufriedenheit führt Ford laufend Untersuchungen durch. Die Meinung der Kunden wird über den sogenannten Kundenmeinungsspiegel an den Händler gemeldet und dieser kann jederzeit erkennen, welches Maß an Kundenzufriedenheit er erreicht hat.
In der Kategorie Neuwagenverkauf belegte das im niederösterreichischen Horn beheimatete Autohaus Lehr den 1 Platz. Rang 2 ging an die Eigenthaler GmbH aus Texing/NÖ gefolgt vom steirischen Autoshaus Kienzl (Judenburg). In der Wertung für die Kundenzufriedenheit im Ersatzteilverkauf stand das niederösterreichische Unternehmen Alfred Koller e.U. (Mannsdorf/NÖ) ganz oben auf dem Stockerl. Der 2. Platz ging an die Ransmayr Autovertriebs- u. Service GmbH (Rohrbach/OÖ), Rang 3 an das Autohaus Kronberger (Kirchham/OÖ).
