Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Das Verkehrsministerium geht nicht von seiner Position ab: Auch wenn ein Kfz-Techniker ein liegen gebliebenes Auto in seine Werkstatt holt und es anschließend repariert, gilt dafür nicht die Handwerkerregelung.
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