Lediglich 3 Prozent aller europäischen Ford-Händler wird die Ehre zuteil, den „Chairman’s Award“ verliehen zu bekommen: Vergeben wird er von den Kunden – und nur die Autohäuser mit der zufriedensten Klientel haben Chancen. Die Zufriedenheit wird über den so genannten Kundenmeinungsspiegel erhoben.
Wer den Chairman’s Award erhält, hat demnach die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen. In Österreich sind dies heuer im Neuwagenverkauf die Auto Pichler GmbH (Asten, Oberösterreich), die Eigenthaler GmbH (Texing, Niederösterreich) und die Ford Lampelmaier GesmbH (Mattsee, Salzburg).
Ausgewertet wurde auch der Bereich Ersatzteilverkauf: Hier siegte heuer die Autohaus Resch GmbH & Co KG (Deutschlandsberg, Steiermark) vor der Ransmayr Autovertriebs- u. Service GmbH (Rohrbach, Oberösterreich) und dem Autohaus Danner (Schlüßlberg, Oberösterreich).
Die Preise wurden von Ford-Austria-Generaldirektor Danijel Dzihic bereits übergeben.
