Eine Studie von J.D. Power und AutoScout24 ermittelte die Arbeitsteilung zwischen Händler als wichtigsten Informationsträger für Neuwagenkäufer und dem Netz als Tummelplatz für Gebrauchtwagenkäufer. Im Schnitt benötigen Gebrauchtwagenkäufer 77 Tage, um sich entsprechend zu informieren. 8 % der Gebrauchtwagenkäufer nutzen bei einer Kaufabsicht mehr als eine Onlinebörse. Bei Neuwagenkäufern hat zu 40 % der Händler oder Verkäufer des Autohauses und zu 24 % die Website des Herstellers größten Einfluss auf die Kaufentscheidung.
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