Kostenvoranschläge, Versicherungsabwicklungen, das Engagement bei Garantie-und Kulanzabwicklungen, die Übersichtlichkeit der Rechnungen und natürlich die Gesamtkosten: All das fließt in die jährlichen Kundenbefragungen von LeasePlan ein. "Dabei zählt die generelle Kundenzufriedenheit genauso viel wie etwa das Engagement bei der Garantie-und Kulanzabwicklung oder die Übersichtlichkeit der Kosten", erklärte Nigel Storny, Geschäftsführer von LeasePlan Österreich, bei der Verleihung der diesjährigen "Excellence Awards". Der begehrte Preis ging heuer an die Autohäuser Laimer (Audi), Denzel Klagenfurt(BMW), Denzel Wien-Erdberg (Fiat), Danner (Ford), Moser (Mercedes-Benz), Linser (Opel), Moriggl (Peugeot), Keller (Renault), Porsche Graz-Liebenau (Skoda), L.E.B. (Volvo) und Priewasser (VW). Zudem wurde neuerlich der "Supplier of the Year" ausgezeichnet: Diese Ehrung ging an den Straßwalchener Autotransporteur und Fahrzeugbauer Lagermax.

Operations Director Renato Eggner unterstrich bei der Preisverleihung die Transparenz und Strenge des Bewertungsverfahrens. Für die weitere Entwicklung des eigenen Unternehmens -und damit auch für das gesamte heimische Fuhrparkgeschäft -ist er übrigens durchaus zuversichtlich: "Wir sehen keinerlei Indikatoren für einen Einbruch des Marktes."