Teilnahmeberechtigt sind alle österreichischen Kfz-Fach- und -Meister-Betriebe, die Mitglieder der Innung der Fahrzeugtechnik sind. Die Aktion 2027 ist schon angelaufen und läuft noch bis Anfang Dezember, ein Einstieg ist bis kurz vor Ende jederzeit möglich.
50 positive Kundenbewertungen reichen
Die teilnehmenden Werkstätten können ihre Kunden dazu einladen, sie zu bewerten. Jede Werkstatt, die im Abstimmungsjahr mindestens 50 positive Kundenbewertungen erhält, darf im darauffolgenden Jahr den Titel "Werkstatt des Vertrauens" tragen. Dazu werden verschiedene Werbemittel angeboten, der jeweilige Betrieb wird unter www.werkstatt-des-vertrauens.at angeführt und kann dort von potenziellen Kunden gefunden werden. Die Besonderheit der Aktion liegt darin, dass die Auszeichnung aus Kundenstimmen resultiert und der Kfz-Betrieb so auch die Gelegenheit bekommt, die Stimmung in der eigenen Kundschaft auszuloten.
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Eine Voraussetzung dafür ist aber aktives Handeln: Die teilnehmende Werkstatt muss die Kunden aktiv auf die Aktion und die Abgabe einer Kundenbewertung hinweisen. Dazu gibt es spezielle Stimmkarten und eine Sammelbox, die idealerweise an prominenter Stelle platziert wird. Somit kann die Aktion rasch und unkompliziert umgesetzt werden. Ein kurzer Hinweis an den Kunden, der die Stimmkarte ausfüllt und vor Ort abgibt – mehr braucht es nicht.
"Zuckerl" für Endkunden
Die Teilnahme an der Aktion hilft nicht nur dem Kfz-Betrieb, sich der Meinung der Kunden zu stellen, sondern hält auch ein besonderes "Zuckerl" bereit. Jedes Jahr wird unter den "Werkstatt des Vertrauens"-Betrieben ein Kunde gezogen, dessen Werkstattrechnung (bis zu einem Betrag von 3.000 Euro) übernommen wird.
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