Schon 2025 sei ein sehr gutes Jahr für Mercedes-Benz in Österreich gewesen, sagt Agnieszka Kühn, die den Importeur in Eugendorf seit November 2025 leitet – und heuer setze man diesen Trend weiter fort: Die Neuzulassungen (9.916 Stück) lagen nach 8 Monaten um 13,74 Prozent über dem Vorjahr. Und auch bei den Auftragseingängen sehe es sehr gut aus: „Daher werden wir zu Jahresende noch stärker rauskommen, als das jetzt der Fall ist.“
Insgesamt hat Mercedes 40 Neuanläufe bzw. Facelifts bis 2027 angekündigt. Nach CLA Shooting -Brake und GLC wurde die neue Generation des GLB präsentiert, und neben dem erfolgreich angelaufenen GLA sei nun auch die C-Klasse als vollelektrisches Modell zu haben. „Beim C-Klasse Verbrenner gab es eine Modellpflege. Weitere Modellpflegen haben wir bei der S-Klasse, beim EQS, GLE und GLS. Dazu kommt der VLE als neues vollelektrisches Modell: In Österreich ist so ein People Mover ja vor allem für die Hotellerie interessant“, meint Kühn.
Momentan hat Mercedes-Benz in Österreich 52 Agenten, die Neuwagen verkaufen und 91 Betriebe im Service. Mittlerweile ist das Agentursystem 5 Jahre alt.
„Das Wichtigste war das Mindset, dass sich die Rollen vertauscht haben. Das hat sich nach 5 Jahren gut eingespielt“, sagt Kühn: „Und es gibt nicht mehr die Unsicherheitswelle mit den neuen Prozessen und die Umstellung aller Gewohnheiten. Was sich nicht geändert hat, ist, dass wir alle gemeinsam die Verantwortung für das Geschäft tragen. Das hat sich gut eingespielt und wir können sagen, dass das Geschäft vor den Kunden gut funktioniert.“
„Wichtig sind gesunde Partner“
„Weiße Flecken“ im Netz gebe es nicht. „Aber wir schauen uns das Netz jedes Jahr an und überlegen, was Sinn macht. Das gehört zum normalen Business. Wichtig sind gesunde Partner, die Geld verdienen, mit einem guten Zugang zu den Kunden.“
Wie läuft die Umsetzung des Schauraumkonzepts „MAR20x“? Laut Kühn ist man mitten in der Umstellung: „Aktuell haben bereits 25 unserer Mercedes--Benz Standorte ihre Retail-Standards angepasst, weitere folgen. In ein bis zwei Jahren soll das Konzept vollständig umgesetzt sein.“ Der genaue Zeitpunkt hänge auch von den Genehmigungen ab.
