Freundlichkeit, Professionalität und Perfektion erwarten einen beim Besuch des Autohauses Peternel in Bad Radkersburg, die Mitarbeiter grüßen freundlich, das Erscheinungsbild ist top gepflegt, vom Parkplatz und Schauraum über die Werkstätte bis ins Lack-Kammerl. Das Brüderpaar Peter und Jürgen Peternel hat das von Vater Rudi 1985 gegründete Autohaus – quasi seit Beginn mit den Marken Mercedes-Benz und Mazda – laufend und erfolgreich weiterentwickelt. 

Die Nähe zu Slowenien hat die Familie immer als Vorteil gesehen. In den 90er-Jahren hat man viele Fahrzeuge exportiert, heute kommen die slowenischen Kunden auch in die Werkstätte. Während andere Kfz-Betriebe in Grenzgebieten über Reparatur-Touristen ins Ausland klagen, ist bei Peternel der Weg umgekehrt. „Die Mitarbeiter sind dort nicht so gut ausgebildet, wir haben täglich slowenische Kunden“, so Jürgen Peternel. Die hohe Qualität, die gute Kundenbetreuung und das familiäre Service schätzen sowohl die slowenischen als auch die österreichischen Kunden. Das Einzugsgebiet reicht dabei bis Graz und aus den 500.000 jährlichen Gästen der Kurstadt Bad Radkersburg konnten Kunden und sogar Stammkunden gewonnen werden. 

Hohe Qualitätsansprüche auch beim Lack-System

Der hohe Qualitätsanspruch gilt natürlich auch für die Lackiererei, wo man sehr lange mit PPG zusammengearbeitet hat. Nach einem kurzen Ausflug zu einer anderen Marke ist man Anfang des Jahres wieder zu PPG zurückgekehrt. „Die Digitalisierungslösungen mit der Farbtonfindung Linq und dem Farb-mischsystem MoonWalk hat uns angesprochen. Wenn es etwas Neues gibt, sind wir dabei“, berichtet Peter Peternel. „Außerdem wurden und werden wir vom PPG-Team, Verkauf und Technik, sehr gut betreut“, ergänzt Jürgen.

„Hier haben wir einen echten Vorzeigebetrieb, mit höchster Qualität, unglaublicher Sauberkeit, perfekter Organisation und den neuesten Werkzeugen und Systemen“, analysiert Hans Niederegger, Business Development Manager bei PPG Austria: „In unserem Fall kommt hier das komplette PPG Linq-System mit DigiMatch, VisualizID und MoonWalk zum Einsatz.“ Trotz der hohen Qualität der Produkte und der Systeme braucht es auch die von den Brüdern Peternel gelobte Betreuung, etwa wenn neue, vielleicht sogar komplexe Farben eingeführt werden. 
Gute Produkte und hohe Qualität sind die Basis für den Erfolg. Darüber hinaus sind jedoch die persönliche Betreuung und die nachhaltige Kundenbeziehung entscheidend. Das verbindet das Team von PPG Austria und die Brüder Peternel.