Auch wenn die Werkstätten in den vergangenen zwei Jahren sehr gut ausgelastet waren, kommt nun langsam die Ernüchterung. Niedrige Neuzulassungen, rückläufige Kilometerleistung, technisch hohes Fahrzeug-Niveau und vor allem die wachsende Elektromobilität reduzieren die Frequenz und die Erträge in den Kfz-Betrieben, zuerst bei den Markenwerkstätten, in weiterer Folge auch in den freien Betrieben.
Dipl.-Wirtsch.Ing. Florian Kunert (B. r.) und Andreas Winkler besitzen umfassende Kompetenz im Bereich der Kundenbindung, dem Kundenerlebnis und der Werkstatt-Organisation. Unter dem Titel „Ertragssicherung dank Kundenerlebnis“ werden die beiden Experten über die zukünftige erfolgreiche Positionierung der Betriebe berichten.
