Ob in der Freizeit oder im Berufsleben: Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie wir unser Leben gestalten, nachhaltig verändert. Mittlerweile sind es auch nicht mehr nur die jungen "Smombies", die sich beim Gang auf der Straße in ihren Smartphones verlieren und unliebsame Bekanntschaft mit einer Laterne machen – für praktisch alle Generationen ist das Smartphone in vielen Lebenslangen nicht mehr wegzudenken.
Durch die breitflächige Implementierung des Internets in unseren Alltag haben sich viele Dinge verändert – so auch unser Konsumverhalten. Vieles wird mittlerweile mittels One-Click auf dem Smartphone direkt vor die Haustüre bestellt. Auch im Autohandel sind bereits Änderungen bemerkbar. Und eines kann ich Ihnen garantieren, die bisherigen Veränderungen sind bei weitem nicht das Ende der Fahnenstange.
Selbst wenn man im eigenen Betrieb bislang noch kaum auf diesen Wandel reagiert hat, ist es noch lange nicht zu spät. Die vielfältigen Potenziale, die sich durch die Digitalisierung ergeben, wollen genutzt werden. So kann ein entsprechender Social Media Auftritt auf den passenden Kanälen zu einer frühzeitigen Kundenbindung beitragen – obwohl der Kunde vielleicht noch nie über die Schwelle des Betriebs getreten ist. Ein ansprechender Web-Auftritt kann für den Kunden der noch fehlende Anstoß sein, sich doch persönlich und beim Händler vor Ort das entsprechende Modell aus der Nähe anzusehen. Online-Terminvereinbarungen bieten dann genau den niederschwelligen Zugang, den es braucht, damit es sich der Kunde nicht doch noch einmal überlegt.
Möglichkeiten gibt es also viele, wie die Digitalisierung zum Vorteil des Autohauses oder auch der Werkstatt genutzt werden kann. Das bedeutet aber nicht, dass es vor Ort kein kompetentes Personal mehr braucht. Auch bedeutet es nicht, dass jedes Autohaus künftig tausende von Euros jedes Monat in den digitalen Auftritt des Betriebs investieren muss. Aber es bedeutet, dass man genau analysieren sollte, welches Potenzial die Digitalisierung für das eigene Unternehmen birgt und wie man es am besten ausschöpfen kann. Denn so kann daraus ein echter Gamechanger werden.
Um bei genau diesen Fragen eine fundierte Hilfestellung zu bieten, haben wir den A&W DIGITAL SUMMIT ins Leben gerufen. Egal ob Social Media und Co für Sie eher noch ungewohntes Terrain sind oder Sie bereits eine große Community hinter Ihrem Auftritt versammelt haben: Beim A&W DIGITAL SUMMIT werden verschiedenste Themen behandelt, Fragen beantwortet, Lösungen aufgezeigt und Menschen zusammengebracht, Anwender wie Anbieter. Ich würde mich daher freuen, wenn wir uns am 26. April im Wiener Allianz Stadion sehen, um gemeinsam den Gamechanger für Ihr Unternehmen zu finden.
