Sicherheit und Vertrauen sind speziell in der Kfz-Branche wichtige Parameter, die in der Corona-Zeit sogar einen noch höheren Stellenwert bekommen haben. Mit dem Gütesiegel "Werkstatt des Vertrauens" können Kfz-Werkstätten die Zufriedenheit Ihrer Kunden dokumentieren und damit werben.
Für Andrea Käfer, Geschäftsführerin der Autohaus Käfer GmbH & Co KG, ist „Werkstatt des Vertrauens“ ein wichtiges Tool, um die Zufriedenheit der Kunden zu dokumentieren: „Wir wollen vom Kunden Feedback bekommen, um zu wissen, ob unsere Arbeit so passt, wie wir sie machen.“
„Es ist eine der wenigen Möglichkeiten, sich durch das positive Feedback abzuheben. Denn gut arbeiten werden alle Vertragswerkstätten“, erklärt Käfer. Freundlichkeit und Flexibilität seien wichtige Attribute, die ihr Unternehmen ausmachen würden. Und das wolle man auch dokumentieren.
Die Vorbereitungen für die nächste Aktion "Werkstatt des Vertrauens" laufen auf Hochtouren. Melden Sie Ihre Werkstätte also gleich zum Gütesiegel "Werkstatt des Vertrauens 2023" an oder senden Sie uns eine Nachricht für mehr Informationen.
