Das Team der Niederlassung Wöllersdorf konnte sich den ersten Platz sichern. Aber auch das Rauch & Wagner Team in Premstätten, Steiermark war nach ihrem Sieg 2019 auch 2020 mit dem 3. Platz wieder stark vertreten. Die Niederlassungen Wien, Eugendorf und Hörsching sind ebenfalls unter den ersten zehn Plätzen zu finden.
Die Service Challenge ist ein europäischer Wettbewerb zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Förderung der Motivation und des Teamgeistes. Inkludiert sind alle Werkstatt- und Ersatzteilmitarbeiter eines Betriebes – vom Serviceberater über den ANS und Diagnose Techniker. Bewertet wird nach verschiedenen KPIs (Key Performance Indicators) in den Bereichen Werkstätte, Ersatzteile, Qualität und Produktsupport. Mit fast 100% Zielerreichung in allen Bereichen war der Niederlassung Wöllersdorf der Sieg nicht zu nehmen.
