Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Der hochkarätig besetzte Kongress des Instituts für Automobilwirtschaft (IFA) in Nürtingen zeigte die unterschiedlichen Sprachbilder zwischen Hersteller und Handel.
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