So kann der Werkstattmitarbeiter nun zum Diagnosebericht – oftmals werden mehrere Komponenten instandgesetzt – mehrere Fotos in der App bereitstellen. Die Nachrichten an die Kunden können von den Werkstätten nun noch persönlicher gestaltet werden, indem der Mitarbeiter den Fahrzeugbericht mit Name und Konterfei versieht.
Neu ist auch ein News-Ticker, in dem KYB Kunden mit relevanten Informationen oder Veranstaltungen auf dem Laufenden hält. Möglich ist auch ein direkter Anruf aus der App heraus, sodass der Werkstattmitarbeiter direkt mit dem technischen Support von KYB Europe verbunden wird und Fragen zu Produkten von fachkundigen Mitarbeitern beantwortet werden.
Europaweit nutzen bereits mehr als 5.000 User die KYB Werkstatt-App. Auf 23 % aller Fahrzeugberichte erfolgt dabei ein Rückruf des Fahrzeughalters. Die App steht im App Store und im Google Play Store kostenlos zur Verfügung. •
