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Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Mit dem Video zur „Definition von Gewährleistung" von Dr. Johannes Öhlböck starten wir A&W-Wissen, wo kurz und bündig wichtige Definitionen und Informationen für Kfz-Betriebe bzw. deren Kunden abrufbar sein werden. Dieses Mal starten wir eine Hilfestellung: Wie kann der Händler seinem Kunden kurz und korrekt die Gewährleistung erklären.
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