Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Bei der 21. Ausgabe der „J.D. Power APEAL“-Studie des US-Marktforschungsinstituts wurden einmal mehr Fahrzeugkäufer 90 Tage nach der Auslieferung ihres Autos zur Zufriedenheit befragt.
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