Damit wird der Notfall-Standort an die Leitstelle weitergeleitet. Die Leitstelle organisiert sofort die zuständigen Einsatzkräfte. „MyRescall“ ist eine eigenständige App, die in die „Alles klar!“ App der Ergo eingebunden ist. Die App ist kostenpflichtig. Durch die Kooperation mit „myRescall“ bietet Ergo ihren Kunden eine Vergünstigung: Kunden zahlen einmalig 2,69 Euro an den Anbieter. Die sonst jährlich fällige Jahresgebühr von 2,69 Euro entfällt.
Im Notfall oder für den Schadensfall mit dem Auto stehen weitere Funktionen zur Verfügung: Routenplaner, der auch Wetter und Temperatur des Streckenverlaufs anzeigt, Standortbestimmung, Schadenmeldung, Checkliste, allgemeine Notfallnummern (Euro-Notruf, Feuerwehr, Polizei, Rettung oder Ärztenotdienst), 24 Stunden Notfall-Hotline und die Kunden Hotline.
