Neuwagenkonfiguratoren spielen aufgrund stetig steigender Ausstattungsoptionen und individueller Wünsche eine entscheidende Rolle. Wie auch die Autoren der Studie nach Befragung von 1.000 Neuwagenkäufern bestätigen: Nicht weniger als 64 % der Neuwagenkäufer nutzen Konfiguratoren, um sich ihr Wunschfahrzeug zusammenzustellen.
Die Top Ten der am häufigsten genutzten Neuwagen-Konfiguratoren werden von Volumenmarken wie Seat, Skoda und VW mit Nutzerquoten von 100 %, 95 % und 92 % angeführt. Deutsche Premium-Marken wie Mercedes-Benz, Audi und BMW finden sich mit Nutzerquoten von 84 %, 75 % und 67% dagegen am unteren Ende der Top Ten. Aus Nutzersicht schneidet der Konfigurator von Renault am besten ab. 83 % der Autokäufer bewerten diesen mit den Noten 1 und 2. Audi belegt bei der Bewertung (81 %) seines Konfigurators Platz 2. Der deutlich häufiger verwendete Konfigurator von VW folgt mit 78 % guten Bewertungen auf Platz 3.
Puls-Chef Dr. Konrad Weßner: „Die Studie zeigt, dass Autokäufer mittlerer Preisklassen mehr Zeit in die Nutzung von Konfiguratoren investieren, während sich Käufer von Oberklassefahrzeugen ihr Wunschfahrzeug eher beim Händler zusammenstellen lassen.“ Wichtig sei, dass „Konfiguratoren so einfach funktionieren müssen wie das Bestellen bei Amazon“.
