Die Social-Media-Brenchmarkstudie wertet die Kommunikation über 20 Automarken im Internet aus. Grundlage dafür bilden zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen (Twitter, Facebook, Foren und Blogs). Diese wurde semantisch analysiert und nach den vier Schlüsselwerten Aufmerksamkeit, Ansehen, Akzeptanz und Präferenz im Zweitraum von rd. einem halben Jahr bewertet.
Bei den Siegern überwiegen die positiven Meldungen deutlich: BMW und Seat führen mit deutlichem Abstand vor Audi. Diese drei Automarken werden bei Facebook, Twitter, in Foren und Blogs sowie Online-News am häufigsten genannt – und in jedem dieser Kanäle werden die Marken mehr als doppelt so häufig in positivem Zusammenhang erwähnt als in negativem.
