Befragt wurden 500 Autokäufer, die im vergangenen Jahr ein Fahrzeug erworben hatten: 39,3 % der Befragten gaben an, im Autohaus genaue vergleiche mit den Angeboten aus dem Internet gezogen zu haben. Weitere 15,8 % meinten, sie hätten den Händler direkt mit dem Angebot aus dem Internet konfrontiert. Letzteres gilt vor allem für Kunden unter 30; bei den Vergleichen sind interessanterweise Frauen deutlich „mutiger“ als Männer (42,0:38,4 %).

 

Abgefragt wurden sowohl Neu- als auch Gebrauchtwagen, wobei der direkte Vergleich mit dem Internet bei Neuwagen (19,7 %) leichter fällt als bei „Gebrauchten“ (14,5 %).

 

Laut Dr. Konrad Weßner, dem Geschäftsführer von puls Marktforschung, müssten Autoverkäufer ihren Mehrwert gegenüber dem Autokauf im Internet viel deutlicher hervorheben. So könnten Autohändler vom Internet sogar profitieren, wenn sie auf einen attraktiven Auftritt im Internet setzen, aber gleichzeitig kompromisslos die Kauferlebnisse im Autohaus betonen.