Seit Oktober dieses Jahres nutzen mehr als 1 Milliarde Menschen das soziale Netzwerk Facebook. Dies nahm puls zum Anlass, sich mit der Wirkung von Facebook als Werbemedium für die Autobranche zu beschäftigen. Mittels eines speziell entwickelten Modells wurde gemessen, wie viel Prozent der Autokäufer Nutzer von Facebook sind, welche Automobilmarken bei Facebook wahrgenommen und genauer angeschaut werden.
„Nimmt ein Facebook-Nutzer Markenaktivitäten von Automobilherstellern genauer wahr, dann kommt es darauf an, ihn für den Dialog zu gewinnen“, sagt puls Geschäftsführer Dr. Konrad Weßner. Dies gelingt den Automobilherstellern laut der puls-Studie in 38 % der Fälle nicht. Gefordert seien hier nützliche Informationen oder emotionale Mitmachthemen wie die Mitgestaltung oder Beurteilung von Fahrzeugen, Einladungen zu Probefahrten mit anschließender Bewertung der Fahrzeuge, Designwettbewerbe, Ideen zu Serviceleistungen, Bewertung von Kampagnen oder Votings von Videos.
Für den Erfolg von Facebook sei offensichtlich nicht die Anzahl, sondern die Aktivierung der Fans entscheidend. Lt. der Studie, in deren Rahmen 1.000 Autokäufer befragt wurden, haben 58 Prozent der Autokäufer Deutschlands ein Facebook-Profil, 10 Prozent der User zeigen ein gesteigertes Autokauf-Interesse, von den Fans einer Automarke tun dies beachtliche 66 Prozent. „Die über Facebook erreichten Kaufsteigerungsquoten zeigen, dass die Automobilhersteller auf einem guten Wege sind, Freunde für ihre Marken zu gewinnen“, so Weßner.
