Gerade in Kombination mit sozialen Netzwerken wie Facebook oder Xing gewinnt die Mundpropaganda stark an Bedeutung. Die bisher oft eingesetzte Kaltakquise führt oftmals nicht zum Ziel, das Buch „Ich kenn dich – also kauf ich!“ erklärt den Wandel der Kommunikationssituation der vergangenen Jahre. Auf über 180 Seiten wird aufgezeigt, wie die Kunden effizient angesprochen und langfristig gebunden werden können. Auch auf die Tatsache, dass immer mehr Leute auf die Bewertungen anderer Kunden – etwa auf Bewertungsportalen – zurückgreifen, wird eingegangen. Das Buch ist im Onlineshop unter nachfolgendem Link zum Preis von 24,90 Euro erhältlich.
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