Das Mazda Administration & Communication System (MACS) wird zentral von der Mazda-Organisation entwickelt und betreut. Es steht allen Partnern (auch Mehrmarkenbetrieben) ab sofort zur Verfügung. Im Fokus steht ein Programm für Kundenmarketing und beinhaltet z. B. Verwaltung von Kontaktdaten und Terminen sowie Verschicken von Direct Mailings oder Glückwunschpost. MACS managt und analysiert weiters auch die Bestellung von Fahrzeugen und Ersatzteilen, Garantieabwicklung, Personalwesen und Finanzen des Autohauses. Aktuell arbeiten bereits 40 heimische Mazda-Betriebe mit dem neuen IT-System.
Eine Grafik über die Funktionsweise von MACS befindet sich in angehängter PDF-Datei.
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