Das Joint Venture sei bei den Kunden sehr gut angekommen, erläutert Schuler die Entwicklung von Gutmann Messtechnik: „Zugute kommt uns dabei auch die richtige Partnerwahl im Vertrieb.“
Stolz ist man bei Gutmann in Breisach und Ihringen auf das Callcenter, das täglich mit rd. 60 Spezialisten bis zu 1.500 Auskünfte erteilt und Lösungen vermittelt.
Nun soll bis zur IAA in Frankfurt unter „HGS plus“ das Leistungspaket ausgeweitet und mittels Schnupperaktion das Kundenpotenzial noch weiter ausgeschöpft werden.
Zu Gutmanns Expansionsstrategie zählen auch technische Entwicklungen mit dem Partner Hella. „Damit sehen wir uns für die nächste Marktexpansion gut aufgestellt“, erklärt Schuler, der ab 2012 eine Marktbelebung erwartet. Bis dahin will Hella Gutmann optimal das Kundenbetreuungssystem direkt und online nachhaltig auf die realen Marktbedürfnisse ausgerichtet haben.



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