Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Vom rückläufigen Treibstoffverbrauch auf niedrigere Kilometerleistungen der Autofahrer – und damit weniger Servicegeschäft – zu schließen, ist nur bedingt zulässig.
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