In Frankfurt wurde u. a. ein Benchmark-Vergleich des Werkstatt-Administrationsaufwands von 6 Automarken, darunter auch Konzernmarken, bei Kundenaufträgen und Garantiearbeiten – vom Anruf des Kunden bis zum Kassieren der Rechnung – präsentiert. Die durchaus realistisch erscheinenden Ergebnisse, so Schönthaler, seien eine gute Basis. Die nächsten Gespräche sind für Frühjahr 2009 anberaumt.
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