Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
"Wenn der Umfang der notwendigen Arbeiten am Fahrzeug abnimmt, müssen in den Werkstätten verstärkt umsatzträchtige Zusatzleistungen angeboten und an die Frau oder den Mann gebracht werden. "<br /><br />.
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