Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Von einer steigenden Zahl an Beschwerdenüber unsichere Gebrauchtwagen, die von privat zu privat verkauft werden, berichtet Komm. -Rat Friedrich Nagl, Bundesinnungsmeister für Kfz-Technik.
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