Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Neulich beim Servicetermin in der Markenwerkstatt: Nachdem seit Kurzem gezielt alle Marken für Werkstattarbeiten angesprochen werden, gesellten sich zu meinem Fahrzeug ein VW zum Check und ein Mazda fürs Pickerl. Vom Management wohl ein klarer Ansatz, um neben der Werkstattauslastung auch die eigene Marke potenziellen Neuwagenkäufern positiv zu präsentieren.
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